北京大兴做实做细离退休干部精准服务工作

2021-03-30
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近年来,北京市大兴区健全服务机制、创新服务方式,做实做细离退休干部精准服务工作。

建机制,系统落实。完善领导机制,定期召开区委老干部工作领导小组会议,研究部署为老干部办实事项目;建立制度机制,制定出台《大兴区区级领导联系离退休干部的实施办法》,确定区级领导联系离退休干部名单。制发《大兴区离休干部“一对一”精准服务工作的意见》《北京市大兴区特殊困难退休干部帮扶办法(试行)》,聚焦工作重点,提供政策保障;建立监督机制,对标近年来中央及市、区委出台的有关提高离休干部待遇等政策,督促检查成员单位工作进展,确保离休干部政策待遇落实到位。

强举措,保障就医。畅通就医绿色通道,加强与首都医科大学大兴医院沟通协调,为离休干部就医挂号“绿色通道”、门诊医疗带药、综合科病房治疗服务保障、老干部医疗服务保障提供便利;建立上门巡诊制度,重点对高龄、空巢、生活不能自理、居住偏远的离休干部进行“送医上门”,为老干部就诊提供方便推行签约家庭医生,协调区卫健委为近500名离退休干部开展家庭医生服务项目,为老同志提供精准化个性化医疗服务。

创品牌,精准服务。一是“一人一卡”,畅通联系渠道。向离休干部发放“爱心联系卡”,标注区委老干部局各科室联系方式,方便日常联系。二是“一人一档”,建立信息台账。详细了解老干部家庭情况、健康状况、居住状况、生活状况以及子女信息等,逐人建立信息台账,为做好联系关怀工作提供基础资料。三是“一人一簿”,记录联系日志。定期采取电话联系、登门走访、节日慰问等方式,向离休干部送上关心问候,及时了解掌握他们的诉求和心声,听取意见建议,建立精准服务记录表。四是“一人一策”,细致精准服务。立足离休干部自身特点和实际需求,做到对象精准、措施精准、服务精准。

重服务,乐享陪伴。建立“六联”制度,让精准服务离休干部规范化。建立领导干部、老干部工作人员、离退休干部党支部、家庭医生、社区工作人员、志愿团队联系离休干部制度。依托“六送”制度开展领导干部送关怀、老干部工作人员送服务、离退休干部党支部送学习、家庭医生送健康、社区干部送温暖、志愿者团队送慰籍等服务。做到生日必访、重大节日必访、住院必访、有特殊困难必访、有信访诉求必访、离世必访。

运平台,提升能力。组建一支专门工作人员队伍,用好用活全国离退休干部信息管理系统和北京离退休干部服务管理平台。依托各镇街养老服务平台,整合社会资源,打造线上结合线下的服务模式,通过创设“贴心式”团队,精准掌握离休干部“动态化”信息,提供“订单式”服务,最大限度满足离退休干部的意愿和需求。清源街道工委实行“志愿+有偿”服务模式,依托党群服务中心等平台开展健康护理、心理辅导、应急救助等专题培训,整合社区党组织、老年协会、志愿者等各方力量,组建30余人的离休干部服务队,为老同志提供精准周到服务。


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